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   RETOUR À LA NORMALE 
  ACTIVATION / CONNEXION & TÉLÉCHARGEMENT DE L'ATTESTATION FISCALE (ou reçu fiscal)

Après plusieurs jours de perturbations au niveau de l'activation et/ou de la connexion à l'ESPACE ADHÉRENTS dues à un problème de synchronisation de bases de données, empêchant une partie des adhérents d'accèder au téléchargement de leur reçu fiscal, tout est rentré dans l'ordre vendredi 3 mai.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Nous vous conseillons donc de réessayer d'activer votre compte (pour la première visite) ou de vous connecter (si vous avez déjà activé votre compte). Les deux démarches sont expliquées plus bas.

Vous pourrez télécharger votre ATTESTATION FISCALE (ou reçu fiscal) via la rubrique COTISATION présente sur la page d'accueil de votre ESPACE ADHÉRENTS une fois connecté.

Si vous rencontrez encore des difficultés, elles sont principalement dues au fait  :

- que vous n'avez plus accès à l'adresse électronique avec laquelle vous avez adhérée (ou que cette adresse a été mal saisie)  et qui est la seule adresse électronique valable pour l'activation de votre compte. Vous devez alors faire modifier cette adresse électronique auprès de votre syndicat. Notre service d'assistance en ligne n'a pas accès à la modification de vos coordonnées personnelles.

- OU que vous avez oublié votre mot de passe. N'hésitez pas à cliquer sur "J'ai perdu mon mot de passe". Vous recevrez un lien d'activation de nouveau mot de passe envoyé à l'adresse électronique saisie au moment de votre adhésion.

ATTESTATION FISCALE : Si vous avez besoin de votre attestation fiscale de façon urgente, vous pouvez aussi la demander auprès de votre syndicat. Vous retrouverez les coordonnées de celui-ci sur votre carte d'adhérent. Si vous ne disposez pas de leurs coordonnées, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous précisant votre NPA (numéro d'adhérent à 10 chiffres), votre NOM (celui avec lequel vous avez adhéré) et votre PRENOM.

Contact:  espaceadherent@cfdt.fr

 COMMENT ACCÉDER À VOTRE COMPTE ?

Préambule : en aucun cas, vous ne pouvez vous connecter à votre Espace Adhérents avec un identifiant et mot de passe inscrits sur votre ancienne carte d’adhérent (exemple : code d’accès de type « 1G15 » et mot de passe : eolienne). Ces identifiants vous avaient été transmis pour accéder à l’ancien portail interne de la CFDT qui n’existe plus. (Toutes les fonctionnalités de l’ancien portail interne ont été transférées ou sont en train de migrer sur l’Espace Adhérents). Seul votre NPA (numéro personnalisé d'adhérent) inscrit sur votre carte d'adhérent est important pour vous connecter.

Il n’y a donc plus qu’un seul espace dédié aux adhérents, c’est l’Espace Adhérents.

Avant d’accéder à votre Espace Adhérents, il faut être sûr de l’avoir activé !
Il y a donc deux cas de figure :
- suivre la PROCÉDURE D’ACTIVATION si c’est votre première visite.
- ou suivre la PROCÉDURE DE CONNEXION quand vous avez déjà activé votre compte.

Si c’est votre première visite ? > suivre la PROCÉDURE D’ACTIVATION

Vous devez suivre la procédure du bloc de droite ci-dessus, « Je m’identifie pour la première fois sur le portail CFDT.FR » en cliquant sur le bouton Activer votre compte CFDT.

Renseignez ensuite votre Numéro Personnalisé d'Adhérent à 10 chiffres (NPA)

ASTUCE ! Il faut saisir votre NPA sans espaces avant, après, ou entre les chiffres, car sinon il ne sera pas reconnu.

Vous pourrez ensuite choisir 3 méthodes pour activer votre compte :

[ ATTENTION : si vous ne savez plus quelle adresse électronique ou numéro de téléphone vous avez transmis à votre syndicat lors de l'adhésion, ou si vous n'êtes plus sûr d'y avoir encore accès, veuillez choisir "Aucune information ne convient" dans les choix suivants plutôt que de faire une erreur]

• Première méthode : Activation par mail
1. Choisissez l'adresse mail qui vous convient, en vérifiant au préalable qu'il n'y a pas d'erreur, puis cliquez sur suivant. Attendez un peu et vous verrez apparaître un message de confirmation.
2. Vérifiez alors la boîte mail correspondante, y compris dans le dossier spams ou indésirables, où vous aurez reçu un mail de confirmation d'activation de votre compte.
3. Vous trouverez dans ce dernier un lien pour choisir votre mot de passe. Cliquez dessus, ou copiez le lien mentionné en dessous. Dans la fenêtre qui s'ouvre, pour choisir/mettre à jour votre mot de passe, vous devrez le saisir à l'identique dans chacun des deux champs affichés.
   
   
• Deuxième méthode : activation par sms
  Choisissez le numéro de mobile en vérifiant qu'il n'y a pas d'erreur. Cliquez sur suivant et restez sur la page. Dans les minutes qui suivent, un sms vous sera envoyé sur le même numéro, vous devrez le recopier dans le formulaire déjà ouvert sur la page. Après validation du code, vous serez invité à saisir une adresse mail valide, pour l'envoi du mail de confirmation et le choix de votre mot de passe. Pour la suite lire l'étape deux de l'activation par mail.
  
  
• Troisième méthode : si aucune information n'est renseignée dans votre fiche, ou que les informations affichées sont fausses ou erronées : cliquez sur "aucune information ne convient".
  
  Vous devrez alors renseigner des informations personnelles qui une fois validées vous permettront de saisir une adresse électronique pour l'activation de votre compte. Pour la suite, lire l'étape 2 de l'activation par mail ci-dessus.

Vous pourrez ensuite accéder à votre espace adhérent (https://monespace.cfdt.fr) en renseignant votre NPA puis le mot de passe choisi.

Dans cet espace, vous retrouverez vos informations personnelles (que vous pourrez modifier), vos informations professionnelles et syndicales, les coordonnées de votre syndicat et la possibilité de le contacter, ainsi que toutes les informations liées à votre cotisation dans le bloc "Ma cotisation" qui se situe sur la page d'accueil de votre Espace Adhérent  (télécharger vos attestations fiscales, méthode de paiement, choisir le passage au prélèvement automatique, modifier vos coordonnées bancaires).

Vous aurez aussi accès à notre Service  RÉPONSES A LA CARTE pour poser toutes les questions syndicales que vous souhaitez.

N'hésitez pas à nous écrire en cas de difficultés à espaceadherent@cfdt.fr

Si vous avez déjà activé votre compte ? > suivre la PROCÉDURE DE CONNEXION

Si vous êtes sûr d’avoir déjà activé votre Espace Adhérents, vous devez alors saisir dans le bloc de gauche au-dessus vos identifiants.

De quels identifiants avez-vous besoin pour vous sur votre Espace Adhérents ?

- De votre NPA (numéro personnalisé d’adhérent) constitué de 10 chiffres (merci de ne pas en oublier).

Attention ! Dès que vous saisissez votre NPA, assurez-vous de ne taper (ou copier-coller) aucun espace (ou autre signe) avant le NPA, après le NPA, ou entre les chiffres du NPA. Sinon, il ne sera pas reconnu et un message d’erreur s’affichera. Vous trouverez votre NPA sur votre carte d’adhérent ou sur l’un des courriers éventuels envoyés par votre syndicat.

- De votre mot de passe que vous avez préalablement créé. Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez cliquer sur « J’ai perdu mon mot de passe ».

Attention ! Vous recevrez un courriel pour créer un nouveau mot de passe (et non pas un courriel avec un mot de passe). Ce courriel vous parviendra à l’adresse électronique transmise à votre syndicat lors de votre adhésion : c’est la seule qui est reconnue.

Si vous ne recevez pas de courriel après avoir cliqué sur « J’ai perdu mon mot de passe » (pensez à regarder aussi dans vos dossiers Spams et/ou Courriers indésirables), merci de vérifier votre adresse électronique officielle auprès de votre syndicat directement. Votre syndicat est le seul habilité à pouvoir vous donner et modifier votre adresse électronique. Notre support en ligne n’est n'a pas accès à la modification de votre adresse électronique.

Une fois que vous serez connecté à votre espace adhérent personnel, vous retrouverez vos informations personnelles (que vous pourrez modifier), vos informations professionnelles et syndicales, les coordonnées de votre syndicat et la possibilité de le contacter, ainsi que toutes les informations liées à votre cotisation dans le bloc "Ma cotisation" qui se situe sur la page d'accueil de votre Espace Adhérent  (télécharger vos attestations fiscales, méthode de paiement, choisir le passage au prélèvement automatique, modifier vos coordonnées bancaires).

Vous aurez aussi accès à notre Service RÉPONSES A LA CARTE pour poser toutes les questions syndicales que vous souhaitez.

N'hésitez pas à nous écrire en cas de difficultés à espaceadherent@cfdt.fr